Redes y Community Management

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Las Redes Sociales han despertado un nuevo consumidor, de marcas, productos y experiencias.

Las empresas tienen que tomar una participación activa en las Redes, porque de lo contrario serán los usuarios los que tomen la palabra.

Hay que interactuar con ellos y estar alerta a una relación marca-usuario que cambia minuto a minuto. En esta nueva realidad la tarea de Community Management es clave para logar el éxito en cada contacto y para fortalecer la relación entre sus productos y el mercado.

Temario

Introducción
– Bienvenida, presentación, objetivos del curso y proyecto final.
– Situación de Internet y nuevas tecnologías en Uruguay
– Definición y evolución de medios sociales en Internet
– ¿Por qué social media?

Estrategia en redes sociales
– Tono de comunicación de la marca
– Definición de objetivos del plan digital
– Identificación de las audiencias y sus motivaciones
– Planificación de contenidos para las Redes Sociales
– Planes de Crisis

Redes Sociales
– Social Media Strategist y Community Management
– Creación y manejo de perles. Herramientas.
– Facebook
– Twitter
– Creatividad aplicada a Community Management
– Community Manager invitado

Redes Sociales
– Foursquare
– YouTube
– LinkedIn
– Pinterest
– Instagram

Taller práctico Redes Sociales
– El objetivo de este taller es profundizar los conocimientosde las redes sociales de manera práctica, creando perles y probando las diferentes redes sociales. Profundizaremos en las redes sociales que despierten mayor interés entre los
alumnos.

Métricas y Analytics. Monitoreo de las Redes Sociales
– Herramientas de monitorización
– Métricas y su significado
– Análisis de situación online
– Valoración de resultados (medición)

Publicidad Online
– Publicidad en Facebook ¿cómo aumentar mi comunidad?
– Publicidad en Google y utilidad para Social Media
– Publicidad en otras redes (Twitter, LinkedIn y Foursquare)

Creatividad en medios sociales
– Proceso Creativo
– Adaptabilidad al medio (Facebook y Twitter)
– Cases

Blogs
– Creación y administración
– El Blog como parte de nuestra estrategia de Social Media
– Herramientas y análisis de monitorización
– Formas de usar nuestro blog como herramienta de Social Media.

Clase final
– Propuesta de ejercicio final.

Inicio


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