Diploma en Comunicación y RRHH

Online 11 meses

El curso apunta a la capacitación en dos áreas sumamente importantes de cualquier ámbito. La comunicación y los RRHH son en la actualidad dos de las áreas que más se intentan cuidar en cualquier emprendimiento o empresa. La falla en alguna de ellas puede traer aparejado problemas de relevancia que luego serán más difíciles de solucionar. Caminar con paso firme en las decisiones que se tomen desde el vamos, permitirán una gestión adecuada en todos los campos de acción.

Temario

Comunicación Corporativa

Imagen e Identidad: Que es la Comunicación Corporativa. Imagen e identidad. Medición de la imagen y de la identidad
Comunicación y gestión: Comunicación estratégica o estrategia de la comunicación. La comunicación un activo intangible. Contribuciones de la comunicación a la gestión. Competencias para la comunicación empresarial. La comunicación mediada el uso de las nuevas tecnologías.
Comunicación Interna: El público Interno cómo público Objetivo. Diagnóstico de la comunicación. “Dicen que” el rumor. Comunicación Interna Estratégica
Comunicación en Crisis: Plan de gestión de crisis. Gabinete de crisis. Capitalizar las crisis.
Tips Comunicación Corporativa: Plan de eventos. Comunicación y calidad. El rol de la comunicación en los procesos de Cambio

Comunicación y RRHH

Comunicación definiciones Elementos del proceso de comunicación. Barreras para la comunicación interpersonal. Comunicación en la organizaciones. Modelos de comunicación y cultura organizacional
Comunicación Interna El público Interno cómo público Objetivo. Diagnostico de la comunicación. “Dicen que”: el rumor. Comunicación Interna Estratégica
La comunicación como factor motivacional Funciones de la comunicación. Discurso identificatorio de las organizaciones. Satisfacción de la comunicación. Acción comunicativa
Actores de la comunicación Escenario de la comunicación. Porteros. Intermediarios. Lideres de opinión. Cosmopolitas. El público Externo
Comunicación y Cambio Organizacional Comunicar el proyecto. Credibilidad. Características de la credibilidad. El rol de la comunicación en los procesos de Cambio

Gestión de RRHH

Módulo 1: Conceptualización, evolución histórica y alcance. Sistema integrado y los subsistemas y procesos que lo componen.-La función de Recursos Humanos. Planificación Estratégica de Recursos Humanos. Las Organizaciones. Cultura Organizacional. Clima Organizacional. Gestión del Cambio. Comunicación. La Comunicación como recurso: Comunicación Organizacional. Comunicación Interpersonal.
Módulo 2: Motivación y Liderazgo. Satisfacción en el trabajo. Diseño Organizacional. Estructura Organizacional. Análisis y Descripción de Cargos. Conceptos relevantes. Manuales organizativos.
-Reclutamiento. Fuentes, metodologías, instrumentos y políticas.
Módulo 3: Selección. Conceptos y consideraciones. Su valor en el contexto actual. Etapas e instrumentos. El desarrollo de las entrevistas de selección, un arte trascendente. Inducción u orientación. El proceso, sus etapas y contenidos. La relación costo-beneficio. El “hombre nuevo” y un Programa de Inducción en la Empresa.
Módulo 4: Capacitación y Desarrollo. Conceptos. Objetivos y Roles. Plan de Capacitación, características y etapas. Diagnóstico de necesidades, diseño e implementación. Políticas de Capacitación. Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs). Evaluación de la Capacitación. Los planes de carrera.
Módulo 5: Evaluación de Desempeño Humano. Desafío actual. Objetivos y Proceso. Relevancia, beneficios y actores. Sistemas de evaluación. La entrevista de feedback, valor y principales recomendaciones. -Outplacement, una realidad. El manejo de la desvinculación de colaboradores.

Reclutamiento 2.0

Portales Web. Alcances. Ventajas y limitaciones. Linkedin. Portal de profesionales. Redes sociales y búsqueda de empleo. Introducción a reclutamiento 2.0 Head-Hunter en sinergia con los nuevos medios tecnológicos. Rol de los medios de reclutamiento clásico en el advenimiento de las nuevas tendencias.

Comunicación Interna

La Comunicación Interna (CI) en el contexto de la organización Qué se entiende por organización La CI como parte de la Comunicación Organizacional Distinción entre Comunicación Interna y Externa Rol y principales contribuciones de la CI en las organizaciones El mejor lugar para trabajar: rol de la Comunicación Interna
Procesos de Comunicación Interna Funciones de la CI Comunicación formal e informal Rumores – Crisis – Reputación interna Las mejores prácticas.
Medios de Comunicación Interna Funciones, ventajas y desventajas de los diversos medios de CI: Comunicación interpersonal Reuniones – Talleres – Trabajo en equipo Intranet – Redes sociales internas Boletines electrónicos – Email Cartelería – Comunicación visual Materiales impresos: Revistas, folletos Eventos internos Red de referentes de CI ¿Qué elementos se deben tomar en cuenta a la hora de seleccionar medios de Comunicación Interna? Concepto de Comunicación 2.0
Gestión de la Comunicación Interna Ventajas de gestionar la CI El rol del Comunicador gestionando la CI Introducción al Plan de Comunicación Interna

Campañas Publicitarias

Introducción Facebook Ads. Tipos de Campañas en Facebook para web y mobile. Campañas adecuadas según el objetivo Performance, Comunicación, Branding. Terminología. Campaña de me gusta. Campaña de click en la web. Campaña de conversiones en la web. Campaña de app install y app engagement
Estructura en Facebook. Cómo es la plataforma de Facebook ads, Business Manager. Cuenta, Campaña, Grupo de anuncio, Anuncios. Ubicaciones y anuncios. Políticas de Facebook en Textos y Limitaciones
Las Audiencias en Facebook. ¿Cómo funcionan? Custom audiences, Lookalike. Cómo no superponerlas. Audiencias automáticas por pixel. ¿Cómo hacer remarketing? ¿Cómo funciona el Audience Insights?
La Puja en Facebook y el Presupuesto Asignado
Pixel de Facebook (Nivel Intermedio). Pixel como método de conversión. ¿Pixel Helper para qué sirve? Conversiones personalizadas ¿Para qué sirven?
Analítica en Facebook y Performance. ¿Cómo analizar las campañas? ¿Cómo interpretar datos? Creación de reportes y ventana de tiempo. Relevance score
Crear Anuncios. Post, carrousel. Videos, slidevideo. Canvas. ¿Cómo trackear estos anuncios? UTM google analytics

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