Diploma en Gestión Comercial

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Bios online busca ampliar las potencialidades de capacitación de los alumnos, generando diferentes caminos de cursado que llevaran lo llevaran a obtener la formación que necesita y con ella logra éxitos laborales.

INTRODUCCIÓN

El curso apunta a la capacitación para la correcta toma de decisiones de la gestión comercial, desde la selección de personal, hasta la contabilidad de la empresa deben ser manejadas por mandos medios y altos, quienes luego derivarán las tareas en el caso que corresponda. El manejo de todas las áreas que componen un proyecto a nivel comercial, dará seguridad a todos quienes deben llevara a cabo.

OBJETIVOS GENERALES

Trasmitir a los alumnos las herramientas necesarias para desempeñarse en cargos de gerencia y responsabilidad.

CERTIFICACIONES

La certificación que se entrega es: Diploma en Gestión Comercial
PARA OBTENER EL CERTIFICADO, EL ALUMNO TENDRÁ QUE TENER UN TOTAL DE 13 CRÉDITOS.

CONDICIONES DE INGRESO

Los postulantes a la carrera deberán tener 4to año de liceo aprobado o similar.
Deberán contar con una PC con conexión a internet.

TEMARIO

Marketing

• Definición y conceptos centrales del Marketing: Evolución del concepto de Marketing. Marketing Estratégico y Marketing Operacional. Necesidades y Deseos.

• Planificación estratégica: Objetivos y metas de Marketing. Segmentación del mercado. Posicionamiento del producto o servicio.

• Consumidores: Comportamiento de compra del consumidor. Tipo de consumidores y roles en el proceso de compra.

• Marketing Operativo: Las 4P: Producto – Precio – Distribución – Comunicación. Técnicas de Comunicación: publicidad, marketing directo, marketing promocional, relaciones públicas y publicidad online. Actores de la publicidad: relaciones entre anunciante, agencias, medios y proveedores.

• Tips básicos sobre: Marketing relacional, técnicas de ventas, investigación de mercado.

Contabilidad


• Funciones de la contabilidad.
• Definición de contabilidad.
• Usuarios de la información contable.
• Obligaciones legales respecto de la contabilidad.
• Libro de comercio Obligatorios.
• El proceso contable en sus tres etapas.
• Captación de datos.
• Procesamiento de Datos.
• Preparación de la información.

Redes Sociales


• Introducción: Conceptos generales de la web 2.0 y la comunicación social. Internet, redes sociales y su utilidad para la empresa.

• Redes Sociales: Principales redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Pinterest. Creación y manejo de perfiles, campañas y publicaciones.

• Estrategia En Redes Sociales: Tono de comunicación de la marca. Público objetivo: Identificación de audiencias y sus motivaciones. Planificación de contenidos.

• Creatividad: Creación De Contenidos Atractivos- Proceso Creativo: Adaptabilidad al medio (Facebook y Twitter)

• Conocer El Impacto De Nuestras Publicaciones: Herramientas de monitorización. Métricas y su significado. Evaluación de resultados y líneas de acción.

• Gestión De Contenidos Web: CMS: Sistema de Gestión de Contenidos. Tipos de gestores de contenido. WordPress. Creación y administración de blogs.

Gerencia de proyectos


• Introducción: Proyectos y Operaciones. Project Management. Stakeholders. El ciclo de vida del proyecto. Procesos. Iniciación, planeamiento, ejecución, control y cierre del proyecto. Trade off permanente.

• Gestión del Alcance del Proyecto: Project Charter. Definición del proyecto. Work Breakdown Structure (WBS – Estructura de Desarrollo del Trabajo). Satisfacción del cliente.

• Gestión del Tiempo del Proyecto: WBS y lista de actividades. Secuencia de las actividades. Duración de las actividades. Cronograma (Schedule). Camino crítico – Floats (Flotación). Control del cronograma.

• Gestión de los Costos del Proyecto: Tipos de costo. Tipos de estimación. Control de costos. Análisis de variaciones. Earned Value (Valor Ganado).

• Gestión de la Calidad del Proyecto: Las expectativas del cliente. Costo de la calidad. Aseguramiento de calidad. Control de calidad. Herramientas de la Calidad.

• Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto: Tipos de organización. Roles del Gerente de Proyecto. Desarrollo del equipo. Manejo de conflictos.

• Gestión de las Comunicaciones del Proyecto: El modelo de comunicaciones. Tipos de comunicación. La comunicación y la organización. Comunicaciones efectivas. Tipos de liderazgo. Distribución de la información.

• Gestión de los Interesados (Stakeholders).

• Gestión de los Riesgos del Proyecto: Tipos y factores de riesgo. Identificación de riesgos. Cuantificación de riesgos. Respuesta a los riesgos. Herramientas de Gestión.

• Gestión de las Adquisiciones del Proyecto: ¿Qué es lo que se contrata?. Tipos de contrato. Definición de la contratación. Selección de proveedores. Criterios de calificación.

Gestión de calidad


• Introducción y aspectos claves en el entorno actual. Principales normas y modelos. Relevancia de las Certificaciones. Costos de la No Calidad. Ciclo PDCA. Identificación de los principales componentes de un SGC.

• Gestión por Procesos. Instrumentos básicos. Mejora continua de procesos.

• Orientación al servicio y al cliente externo. Interacción y conocimiento del cliente. Calidad de Servicio. Satisfacción del Cliente Externo. Medición de la satisfacción. Garantía de Servicio. Herramientas básicas para el análisis.

COORDINACIÓN ACADÉMICA

Por cualquier tipo de consulta referida a los requerimientos técnicos de la PC y/o del curso
pueden realizarse a través de virtual@bios.edu.uy

MATERIALES ACADÉMICOS

Los alumnos tienen a disposición en el AULA VIRTUAL el material para ser descargado.

CONSIDERACIONES

La Dirección del Instituto, su área académica y el equipo docente asumen el compromiso directo por el desarrollo del curso, considerando que el mismo responde a criterios responsables, acordes al nivel estándar de formación que rige actualmente la capacitación empresarial. Una vez culminada la totalidad del curso y habiendo aprobado el mismo, el Instituto expenderá una certificación de los estudios realizados con la entrega del diploma correspondiente. Los contenidos previstos están sujetos a posibles cambios o ajustes que el área académica considere pertinentes para el normal desarrollo de los cursos o la actualización de los mismos.

Duracion: 11 meses
Inicio*: 28 de setiembre
Inversión: 12 cuotas de $U 3780

* Te podés inscribir hasta: 5 de octubre